POLITICA DE COOKIES

1. ¿Qué es una Cookie?

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se descarga y almacena en el navegador de tu ordenador, smartphone o tableta al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo. Según la información que contengan y la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.


2. ¿Qué tipos de Cookies utiliza Arteflor Madrid?

En nuestro sitio web arteflormadrid.com utilizamos los siguientes tipos de cookies, clasificadas según su finalidad y procedencia:

  • Cookies Técnicas (Estrictamente Necesarias): Son aquellas indispensables para permitir la navegación por la web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen. Por ejemplo, controlar el tráfico, identificar la sesión, recordar los elementos que integran el carrito de compra de un ramo de flores o realizar el proceso de pago seguro. Al ser necesarias para el funcionamiento del sitio, no se pueden desactivar.
  • Cookies de Personalización: Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario (por ejemplo, el idioma preferido o el tipo de navegador).
  • Cookies de Análisis (Estadísticas): Son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros (como Google Analytics), nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen de la web. Analizamos tu navegación con el fin de mejorar la oferta de productos florales y la experiencia de usuario.
  • Cookies de Publicidad Comportamental (Marketing): Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación. Esto permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad dirigida en redes sociales (como Facebook o Instagram) basada en tus intereses en nuestra floristería.


3. Detalle de las Cookies Utilizadas en esta Web

  • Cookies Propias: Gestionadas directamente por Arteflor Madrid para mantener los productos guardados en tu carrito de compra y gestionar tu sesión de usuario.
  • Google Analytics (Terceros): Recopila información anónima sobre las visitas a la web, las páginas de plantas o flores más vistas y la duración de la estancia del usuario.
  • Píxel de Meta / Facebook (Terceros): Mide la eficacia de nuestras campañas publicitarias de flores en redes sociales y nos ayuda a mostrar anuncios relevantes a usuarios que ya han visitado nuestra web.


4. Consentimiento y Configuración de Cookies

Cuando accedes a nuestra web por primera vez, verás un cartel informativo (banner de cookies) donde se te da la opción de Aceptar todas las cookies, Rechazarlas todas o Configurarlas de forma personalizada por categorías.

No se instalará ninguna cookie de análisis o publicidad en tu equipo hasta que no hayas otorgado tu consentimiento expreso aceptándolas.


5. ¿Cómo Desactivar o Eliminar las Cookies desde el Navegador?

El usuario puede, en cualquier momento, permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador que utilice. Te facilitamos los enlaces de ayuda de los principales navegadores:

Ten en cuenta que si bloqueas o eliminas las cookies técnicas, es posible que algunas funciones de la tienda en línea (como el proceso de añadir un ramo al carrito o finalizar la compra) no funcionen correctamente.


6. Actualización de la Política de Cookies

Arteflor Madrid puede modificar esta Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Por ello, aconsejamos a los usuarios que la visiten periódicamente.